Creator Success Specialist / Community Manager
Sobre Fanova:
Fanova es una plataforma Americana líder de monetización de contenido enfocada en empoderar a los creadores a ganarse la vida con las redes sociales. Estamos basados en Nueva York, pero también operamos desde Miami, Ciudad de Mexico, Colombia y Buenos Aires. Los creadores de contenido ganan millones de dólares Americanos al año en la plataforma de Fanova. Nuestra misión es ayudar a los creadores de contenido a ganarse la vida con sus redes sociales.
Serás parte de una de las startups Americanos de más rápido crecimiento en Latino América.
Ayudamos a los creadores a maximizar sus ganancias a través de nuestra innovadora plataforma, brindándoles las herramientas y el apoyo personal que necesitan para tener éxito.
El rol:
Buscamos a alguien muy organizado/a, empático/a y con experiencia directa con creadores y atención al cliente, para acompañar a los creadores desde su ingreso a la plataforma hasta su consolidación. Serás la cara humana de Fanova frente al creador.
Responsabilidades clave:
- Abrir y dar seguimiento a chats de bienvenida con creadores nuevos.
- Atender consultas por WhatsApp y chat interno con tiempos de respuesta ágiles.
- Resolver dudas frecuentes y educar al creador sobre el uso de la plataforma.
- Dar seguimiento proactivo para impulsar el crecimiento del creador.
- Acompañar con atención personalizada a creadoras orgánicas nuevas.
- Escalar casos complejos al equipo correspondiente.
Requisitos imprescindibles:
- Experiencia previa en Community Management.
- Experiencia previa con creadores de contenido o influencers.
- Manejo fluido de WhatsApp Business, CRMs de chat o herramientas de soporte.
- Redacción clara y cálida en español (sin errores, tono cercano).
- Capacidad de gestionar múltiples conversaciones a la vez sin perder calidad.
- Disponibilidad completa y exclusiva en horario 2pm–10pm CDMX.
No serás considerado si no tienes experiencia directa con influencers.
Oferta publicada originalmente en Get on Board. Al solicitar, iras a la fuente original.
Por favor, para solicitar este trabajo visita www.getonbrd.com.